Заказ / Отказ от товара
Заказ товаров - подробное описание!
- Пройдите простую регистрацию в интернет магазине.
- Выбранный товар или товары положите в корзину нажав на кнопку *Купить* с изображением тележки.
- Далее нажмите кнопку *Оформить заказ*
- На данном шаге, в корзине, проверьте наименование и количество товаров которые Вы хотите заказать.
- Следующим шагом выберите приемлемый способ доставки и заполните необходимые данные. При необходимости напишите комментарий.
- Заолните Форму Заказа и нажмите кнопку *Оформить заказ*.
- На следующей странице выберите способ оплаты
- Если Вы выполните все шаги правильно Ваш заказ поступит на обработку и на электронную почту которую вы указали при регистрации, придет копия письма с данными о Вашем заказе.
- После обработки Вашего заказа мы вышлем письмо с окончательной стоимостью и реквизивтами для оплаты.
Обратите внимание, что система рассчитывает предварительную стоимость доставки, а после обработки заказа менеджерами стоимость доставки будет максимально точной.
Отказ от товара - подробное описание процедуры отказа от товара!
- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его оплаты. Если заказ был оплачен, но товар еще не был заказан у поставщика, Вы можете аннулировать заказ. Для этого Вам необходимо связаться с менеджером интернет магазина. Однако, при возврате денег, из суммы будет вычтена комиссия банку за перевод.
Вы не можете отказаться от товара, если товар уже заказан у наших поставщиков. Поэтому мы настоятельно рекомендуем покупателям тщательно проверять информацию о товаре, уточнять каталожные номера запчастей и консультироваться с нами, прежде чем принимать решение о покупке товара. Ошибочно заказанные товары, а так же спешка в принятии решения покупки не является причиной для возврата или обмена товара.
Обратите внимание что, парт номер и цена может быть изменены Мобисом и др. производителями и поставщиками в одностороннем порядке без уведомления. Это может быть вызвано по разным причинам как например модификацией детали или по причине старости модели и др.
- Покупатель вправе отказаться от оплаченного товара, если заказанные детали закончились на нашем складе или складе поставщика, и Вы не хотите ждать его поступления. В этом случае мы возьмём на себя расходы по переводу денег обратно на счёт покупателя (с которого поступила оплата), а так же возместим расходы покупателя за банковские услуги по оплате заказа (фото чека или квитанции обязательно). Рекомендуем не переводить деньги за товар, пока его наличие не проверено, поэтому перед оплатой запросите проверку наличия деталей.
- Возврат денег производится в течение 5 рабочих дней после сообщения покупателю о том, что, товар отсутствует на складе. Для возврата денег следует связаться с продавцом и известить его об отказе от товара, а также предоставить всю информацию, необходимую для перевода денег.
- Наложение на посылку дополнительных таможенных пошлин, а так же возврат посылки обратно продавцу по причине введенных ограничений принимающей страной не является причиной по которой покупатель может отказаться и вернуть/заменить товар.
Возврат или замена товара:
- Покупатель вправе вернуть и обменять товар только в том случае, если продавец интернет магазина Harrisko отправил не тот товар, который заказывал покупатель. Тогда расходы по доставке товара обратно в Корею, а также доставке замены покупателю берет на себя интернет магазин Harrisko.
Для возврата и обмена товара Вам необходимо в течение 5 рабочих дней (после получения товара) связаться с продавцом и известить его о несоответствии заказанного товара, предоставить доказательства (фото и видео открытия посылки), и после признания продавцом ошибки отправить товар обратно или на адрес полученный от продавца.
- Покупатель имеет право отказаться только от высланного по ошибке товара и потребовать возместить оплату за товар. Срок возмещение оплаты товара - 5 рабочих дней после поступления его в магазин Harrisko или прихода на адрес полученный в магазине Harrisko.
- Однако, если покупатель получил товар ошибочно в следствии действий третей стороны (почтовые, логистические службы), то интернет магазин Harrisko не принимает и не обменивает товар, а помогает получателю решить вопрос с службами доставки если такая возможность для помощи имеется.
- В случае возврата или замены товар должен быть возвращен в полной его комплектации, в таком виде, в котором он был предоставлен продавцом, так же в оригинальной упаковке, с наклейками, логотипами и голограммами в ином случае возврат товара может быть отклонен. Использованный товар не принимается.
Получение посылки:
Мы рекомендуем Вам всегда снимать видео получения и распаковки посылок, это поможет в решение спорных вопросов с службами доставки.
- Проверяйте содержимое посылки при получение в присутствие курьера для того , что бы убедиться что это то что Вы заказывали, а так же целостность товара.
- Проверьте внешний вид посылки на целостность и внешние механические повреждения упаковки до подписания документов о получение товара. В случае, если целостность коробки нарушена или есть внешние механические повреждения упаковки, вскрывайте ее в офисе компании перевозчика при свидетелях с видео фиксацией. В случае частичной пропажи или повреждения товара нужно составить соответствующий акт, сделать подтверждающий фото и видео материал. Акт, фото и видео материал вскрытия посылки, а также повреждений вышлите нам на электронную почту, в противном случае в рассмотрение претензии будет отказано.
- Подписывая документ о получении посылки Вы подтверждаете отсутствие у Вас претензий к посылке и ее содержимому, последующие претензии о повреждениях, частичной пропаже и прочих не будут рассмотрены.
Просим Вас обратить внимание, что интернет магазин Harrisko не несёт ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг покупателю, но не принадлежащих исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет провайдеры, емейл сервисы, платежные системы, прохождение заказа через таможенные органы страны получателя, сроки доставки товара от поставщика.
Внимание!!!
Мы не гарантируем работу деталей и узлов, если они не предусмотрены комплектацией Вашего автомобиля! Возврат таких товаров, а также возмещение убытков, связанных с приобретением и установкой этих товаров невозможен!!! Приобретая товары, не предусмотренные комплектацией Вашего автомобиля, Вы принимаете на себя всю ответственность за возможные риски.
Желаем Вам хороших покупок!!!
